Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego wegorzewo.zakupydochaty.pl, prowadzonego przez firmę Alkohole Świata sp. z o.o. z siedzibą w 11-600 Węgorzewo, ul. Przemysłowa 7a, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000533477, NIP 8451985255, REGON 360189234.
2. Sklep internetowy wegorzewo.zakupydochaty.pl oferuje sprzedaż alkoholu, napojów oraz podstawowych produktów spożywczych dostępnych w sklepie stacjonarnym znajdującym się w 11-600 Węgorzewo, ul. Zamkowa 1.
3. Zakupy dokonane za pośrednictwem sklepu są dostarczane do Klienta przez pełnomocnika.
4. Właściciel sklepu świadczy usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
5. Dostawa alkoholu odbywa się wyłącznie na zlecenie Klienta za pośrednictwem pełnomocnika, który działa w jego imieniu i na jego rzecz. Sklep nie prowadzi wysyłkowej sprzedaży alkoholu, a jedynie umożliwia złożenie zamówienia i przekazanie towaru pełnomocnikowi.

II. Warunki korzystania ze sklepu internetowego

1. Z oferty sklepu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.
2. Dokonanie zakupów wymaga założenia konta w sklepie. Proces rejestracji obejmuje:
   • Podanie wymaganych danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz adresu dostawy.
   • Akceptację oświadczenia o pełnoletności.
   • Aktywację konta poprzez kliknięcie linku wysłanego na podany adres e-mail.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych. W przypadku stwierdzenia podania nieprawdziwych informacji, konto Klienta może zostać zablokowane.
4. Klient odpowiada za zachowanie poufności swojego loginu i hasła do konta.
5. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, stąd rzeczywisty wygląd produktów może różnić się od prezentowanego na zdjęciach.
6. Kolory na zdjęciach mogą odbiegać od rzeczywistych kolorów produktów

III. Składanie zamówień

1. Zamówienia mogą być składane wyłącznie przez zalogowanych użytkowników.
2. Produkty oferowane w sklepie internetowym są dostępne w ofercie sklepu stacjonarnego i widnieją na stronie z aktualnymi cenami.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
   • Niepełnoletności Klienta.
   • Braku dostępności zamówionego produktu.
   • Błędnych lub niekompletnych danych podanych przez Klienta.
4. Klient ma możliwość wyboru płatności:
   • Elektronicznej (przelew online, BLIK, BLIK Płacę później, PayPo).
5. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji pełnoletności oraz trzeźwości Klienta w momencie dostawy.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
7. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności elektronicznych, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
8. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
9. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa 2 lata od chwili dostarczenia towaru.
10. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeśli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
11. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
12. Termin ten liczy się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
13. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
14. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
15. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do:
    – rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    – rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
    – rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

IV. Dostawa zamówień

1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie powiatu węgorzewskiego (obsługiwane kody pocztowe: 11-600, 11-606, 11-610).
2. Dostawy są realizowane przez firmę 
   PRESTIGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, 
   PLAC WOLNOŚCI 19
   11-600 WĘGORZEWO

   NIP: 8451983983

   REGON: 281558224

3. Koszt dostawy oraz czas realizacji zamówienia podawane są podczas składania zamówienia. Dla miejscowości Węgorzewo, Kal, Kolonia Rybacka, Trygort, Ruska Wieś, Czerwony Dwór i Kalskie Nowiny koszt dostawy wynosi 9,99 a przy zamówieniu powyżej 150zł dostawa jest darmowa. Dla miejscowości nie wymienionych powyżej koszt dostawy wynosi zawsze 19,99
4. Czas realizacji zamówienia wynosi jedną godzinę z możliwą tolerancją 59 minut
5. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówienia osobiście i okazania dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia pełnoletności.
6. Klient udziela pełnomocnictwa do odbioru i dostarczenia zamówionych produktów osobie wskazanej przez sklep podczas składania zamówienia.
7. Pełnomocnik działa na podstawie udzielonego pełnomocnictwa i jest zobowiązany do przekazania zamówienia wyłącznie osobie pełnoletniej.
8. Dostawa odbywa się wyłącznie w godzinach otwarcia sklepu.
9. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem lub braku możliwości potwierdzenia pełnoletności – zamówienie nie zostanie wydane, a koszt dostawy nie podlega zwrotowi.
10. Klient zobowiązuje się być obecny w miejscu dostawy oraz odebrać zamówienie osobiście.
11. Klient wybiera formę dostawy w zależności od adresu pod jaki ma zostać dostarczone zamówienie lub odbiór osobisty jeśli samodzielnie chce odebrać zakupy ze sklepu:

    1. Szybka dostawa o obrębie Węgorzewa kurierem PRESTIGE z maksymalną tolerancją 59min - Ta forma dostawy przeznaczona jest dla zamówień mają być dostarczone do takich miejscowości: Węgorzewo, Kal, Kolonia Rybacka, Trygort, Ruska Wieś, Czerwony Dwór, Kalskie Nowiny

    2.  

       Szybka dostawa poza obrębem Węgorzewa kurierem PRESTIGE z maksymalną tolerancją 59min - Ta forma dostawy przeznaczona jest dla zamówień które mają być dostarczone do miejscowości innych niż: Węgorzewo, Kal, Kolonia Rybacka, Trygort, Ruska Wieś, Czerwony Dwór, Kalskie Nowiny

V. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje dotyczące zamówień należy zgłaszać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu lub na adres e-mail: bok@wegorzewo.zakupydochaty.pl
2. Miejscem zwrotu jest sklep stacjonarny w 11-600 Węgorzewo, ul. Zamkowa 1.
3. Zwroty alkoholu są możliwe jedynie w przypadku, gdy produkt był uszkodzony lub posiadał wady fabryczne.
4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.
5. W przypadku nieodebrania zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak dokumentu tożsamości, nieobecność, odmowa odbioru) – reklamacja nie przysługuje, a koszt dostawy nie podlega zwrotowi.

VI. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Alkohole Świata sp. z o.o. z siedzibą w Węgorzewie.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawy i usunięcia swoich danych osobowych.

VII. Odpowiedzialność

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

1. niedostarczenie zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak kontaktu, błędny adres, brak dokumentu tożsamości),
2. opóźnienia wynikające z działania siły wyższej (np. awarie, zdarzenia losowe),
3. użycie produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem.

VIII. Wymogi techniczne
Do korzystania ze sklepu internetowego wymagane jest:

1. połączenie z Internetem,
2. aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox),
3. aktywny adres e-mail,
4. włączona obsługa plików cookies (dla funkcji logowania i koszyka).

IX. Kontakt i pomoc
W przypadku pytań lub problemów z działaniem sklepu, Klient może kontaktować się:

1. mailowo: bok@wegorzewo.zakupydochaty.pl
2. telefonicznie: 874287650
3. osobiście: w sklepie stacjonarnym (11-600 Węgorzewo, ul. Zamkowa 1)

X. Udzielenie pełnomocnictwa
Z chwilą złożenia zamówienia i zaakceptowania regulaminu Klient udziela osobie trzeciej (pełnomocnikowi) jednorazowego pełnomocnictwa do odbioru zamówionych towarów ze sklepu stacjonarnego Alkohole Świata w jego imieniu, za co sklep nie pobiera opłaty.

XI. Pliki cookies i marketing
Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz analizy ruchu.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
Za zgodą Klienta sklep może przesyłać informacje handlowe drogą elektroniczną (newsletter), z możliwością rezygnacji w każdej chwili.

XII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025 i obowiązuje przez czas nieokreślony.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.

Firma Alkohole Świata sp. z o.o.
11-600 Węgorzewo, ul. Przemysłowa 7a, 
01.12.2024